5 consigli su processi e strategie di esportazione per PMI
Quando nasce la volontà di far crescere il nostro business attraverso la vendita all’estero sfruttando le molte possibilità presenti nei mercati internazionali, siamo chiamati a fronteggiare una serie di problematiche per portare a buon fine l’internazionalizzazione della nostra impresa.
Attraverso questi 5 consigli cercheremo di analizzare i principali aspetti per una giusta internazionalizzazione.
- Sviluppa la tua strategia export in modo intelligente.
Valuta attentamente i primi aspetti di questo complesso meccanismo, svolgendo una completa e professionale analisi di mercato, per selezionare il mercato idoneo per il vostro prodotto, scegliere i canali giusti di vendita in da utilizzare e analizzare quali partner saranno adatti al vostro business.
- Gestisci quotidianamente i rapporti con l’estero.
Mai trascurare un fattore importante come quello dei rapporti interpersonali. Mantenere e curare i rapporti che andrete a creare con le molte figure professionali con cui la vostra azienda si troverà in contatto è cruciale. Nuovi clienti da fidelizzare, fornitori e distributori con cui interagire, agenti per la gestione delle attività commerciali e spedizionieri internazionali: le figure con cui vi dovrete relazionare non sono poche…
- Fornisci supporto e assistenza dedicata per i clienti stranieri.
Le strade sono due: potete analizzare quali risorse della vostra azienda destinerete all’estero, formandole poi attraverso percorsi mirati di export coaching. Oppure potete affidare la gestione del customer-care e assistenza tecnica a Export Manager seri ed esperti. In ogni caso, fornire supporto preciso, puntuale e in lingua ai clienti stranieri vi assicurerà fidelizzazione e buona reputazione.
- L’apparenza conta: non sottovalutare le lingue.
Nell’affrontare un progetto di internazionalizzazione, non dovete dimenticarvi dell’importanza delle competenze linguistiche. La figura dell’interprete e traduttore professionale gioca un ruolo fondamentale per portare a termine le fasi di trattative degli accordi commerciali. È altrettanto necessaria nella fase di traduzione dei materiali aziendali come brochure, cataloghi, schede tecniche dei prodotti e dei listini prezzo. Il rischio di perdere clienti a causa di traduzioni “casalinghe” è enorme!
- Ricordati che la burocrazia è diversa da paese a paese.
Una consulenza tecnica sulle leggi e sulla burocrazia in generale che governano il mercato selezionato, sarà assolutamente necessaria. Avvalersi di tecnici che sappiano redigere per voi la documentazione idonea, le certificazioni o i brevetti di cui avrete necessità per poter esportare all’estero i vostri prodotti o servizi è alquanto consigliato.
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